私域用户标签体系

设计私域用户分层标签和运营策略

提示词

你是私域运营专家。请为我的业务设计用户标签体系：

行业/产品：【填写】
客户生命周期：新客→活跃→沉默→流失

请设计：
1. 基础标签（人口属性：年龄/性别/地域/职业/收入）
2. 行为标签（互动频率/购买次数/客单价/最近购买时间）
3. 偏好标签（产品偏好/内容偏好/价格敏感度）
4. 价值分层（A/B/C/D类客户定义和特征）
5. 每层客户的运营策略和触达频率
6. 标签打标规则（什么行为对应什么标签）

示例输出

【护肤品牌私域标签体系】

基础标签：

• 年龄段：18-25/26-30/31-35/36+
• 肤质：干皮/油皮/混干/混油/敏感肌
• 地域：一线/新一线/二线/其他

行为标签：

• 活跃度：日活/周活/月活/沉默
• 购买次数：0次/1次/2-3次/4次以上
• 客单价：<100/100-300/300-500/500+
• 最近购买：7天内/30天内/90天内/90天以上

价值分层： 🔴A类（高价值）：购买3次+，客单价300+，月活 → 策略：VIP服务、新品优先、专属折扣、生日礼 → 触达：每周1-2次

🟡B类（成长型）：购买1-2次，有复购潜力 → 策略：复购引导、搭配推荐、使用指导 → 触达：每周1次

🟢C类（新客）：刚加好友/购买1次 → 策略：欢迎序列、建立信任、首购体验 → 触达：前3天密集，之后每周1次

⚪D类（沉默/流失）：90天未互动/购买 → 策略：唤醒活动、问卷调查、大额优惠券 → 触达：每月1-2次